Dexes.ru

Программа для сервисного центра. Программа сетевая. В качестве сервера базы данных используется сервер InterBase. Количество рабочих мест – неограниченно. Позволяет вести учет: - фирм, обслуживающихся в сервисном центре; - оборудования фирм; - вызовов на обслуживание; - оборудования принятого в ремонт; - заказанных для ремонта деталей; - документов на оборудование (гарантии, контракты); - оборудования, находящегося на гарантийном обслуживании; - оборудования, находящегося на договорном (по контракту) обслуживании; - аппаратов, выданных на замену на время ремонта; - аппаратов, выданных на замену в случае невозможности ремонта; - дополнительных работ (работы не относящиеся к конкретному аппарату, например, заправка картриджей и т.п.) В систему встроен справочник моделей аппаратов, позволяющий хранить каталог оборудования, аналогов и деталей и их характеристики. Программа Сервисный центр автоматически отслеживает: - готовые аппараты (т.е. отремонтированные в Сервисном центре, но еще не выданные клиентам); - невыполненные вызовы/ремонты (по всему Сервисному центру и по каждому инженеру); - заканчивающиеся гарантии; - заканчивающиеся контракты; - состояние заказанных инженером деталей (заказаны, на складе, установлены, сняты с заказа); - аппараты, требующие обслуживания по гарантии - аппараты, требующие обслуживания по контракту (договору); - неоплаченные платные вызовы/ремонты. - заканчивающиеся детали (для каждого вида деталей можно определять минимальное количество, которое должно быть на складе) Ведется статистика выполнения вызовов/ремонтов по сервисному центру и по каждому инженеру за месяц и за произвольный промежуток времени. Из программы можно напечатать - квитанцию на ремонт - счет на ремонт - счет-фактуру - гарантийный талон - акт выполненных работ - заявку поставщику деталей